Cosa troverai
In qualità di On site Client Assistant entrerai a far parte del nostro team di assistenza tecnica e implementazione dei software da effettuare stabilmente presso uno specifico cliente (ruolo in presenza).
Ti occuperai di:
- assistenza presso il cliente o da remoto sugli applicativi installati
- formazione del personale sanitario all’uso dei software Dedalus
- monitoraggio del funzionamento delle procedure informatiche installate presso il cliente
- configurazione dei sistemi in relazione alle richieste del cliente e alle specifiche di produzione
- svolgimento di test funzionali
- partecipazione alle attività di help desk di I° livello (tracciatura ticket, recupero di log applicativi, analisi preliminare dell’incident tramite domande e checklist etc.)
Requisiti essenziali
- Titolo di studio in area STEM, preferibilmente laurea in ingegneria biomedica o informatica, oppure diploma in ambito informatico, con comprovata esperienza nel settore
- Buona padronanza del sistema operativo Windows e del pacchetto Microsoft Office
- Conoscenza, almeno teorica, del linguaggio SQL e DB relazionali
Completano il profilo:
- Propensione per il rapporto con la clientela in quanto le relazioni sono alla base del ruolo di On Site
- La Sanità non si riposa mai e queste sue continue evoluzioni richiedono proattività e una buona propensione al problem solving