Relatech S.p.A. è un’azienda italiana nata nel 2001, opera nel mondo IT con un know-how specifico sul mondo dell’Innovazione e Trasformazione Digitale.

Relatech oggi coordina un Gruppo di dieci aziende specializzate nelle Enabler Technologies: Cloud, Cybersecurity, Machine Learning, AR/VR, Block Chain, IoT, Automazione.

La nostra mission? 🚀

Supportare le nostre imprese clienti nel loro cammino di trasformazione digitale attraverso competenze verticali, soluzioni digitali e personalizzabili.

🔎 Venticento S.r.l., società del Gruppo Relatech, è alla ricerca di un/a Help desk I livello da inserire nel proprio team di Bresso (MI) 🔎

Venticento Srl è un’azienda informatica specializzata nella consulenza e nell’assistenza sistemistica per le aziende clienti.

Il team di lavoro entro il quale verrà inserita la risorsa è il Team di Help Desk e Sistemisti che si occupano di dare supporto sia ai colleghi della sede di Venticento, sia ai loro clienti.

Questa è un’opportunità unica per entrare nel mondo dell’assistenza tecnica e sviluppare competenze fondamentali nel settore IT 🥳

💪🏼 Le tue principali responsabilità saranno:

1. Assistenza Tecnica: fornire supporto di primo livello ai clienti, rispondendo alle loro richieste e risolvendo i problemi tecnici in modo tempestivo ed efficiente.
2. Troubleshooting: identificare e diagnosticare i problemi dei clienti, cercando soluzioni appropriate o facendo riferimento alle risorse senior, se necessario.
3. Gestione Ticket: gestire i ticket di assistenza attraverso il nostro sistema di ticketing, garantendo che ogni problema sia documentato e seguito fino alla risoluzione.
4. Supporto On-Site: fornire supporto on-site presso i clienti.

🕵🏼 Requisiti:

1. Laurea o diploma in discipline tecniche o certificazioni IT (certificazioni CompTIA A+, Microsoft Certified Professional)
2. Preferibilmente almeno 1 anno di esperienza nel supporto tecnico, idealmente nell’ambito dell’HelpDesk di I Livello.
3. Forte interesse e passione per la tecnologia e l’IT.
4. Eccellenti capacità di comunicazione e problem-solving.
5. Automunito e disponibile a spostarsi presso clienti (Lombardia).
6. Capacità di lavorare sia in maniera autonoma che in un team.

🍀 Da noi troverai:

1. Opportunità di crescita professionale.
2. Formazione continua per migliorare le competenze tecniche e professionali.
3. Pacchetto retributivo competitivo e benefit aggiuntivi.

Si offre: contratto a tempo indeterminato, full time

Sede di lavoro: Bresso (MI)