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Informazioni offerta

Sede

Milano

Settore funzionale

Assistenza clienti

Descrizione

Generali Welion è la nuova Società di servizi che fa parte del Gruppo Generali dedicata al welfare integrato; dalla salute ai flexible benefits, un mondo di servizi innovativi e semplici da fruire per dare più valore alle famiglie, ai lavoratori e alle imprese nell’ambito della salute individuale e del welfare aziendale.

 

Welion sta cercando un profilo junior da inserire nell’unità organizzativa Contact Center Health, costituito da 6 team di lavoro. Il contratto è full time e a tempo determinato e l’attività inizierà a partire da metà Novembre fino al 30 settembre 2022; la sede di lavoro è a Milano – zona Porta Garibaldi.

 

La persona che presta servizio presso il Contact Center Health deve provvedere alla corretta esecuzione delle operazioni richieste dalla clientela, direttamente o tramite le altre unità organizzative competenti, nel rispetto delle procedure aziendali e operando attraverso i canali telefonici e/o telematici.

 

 

Il ruolo prevede le seguenti mansioni:

  • attivare le prestazioni in Front Office e Back Office
  • fornire informazioni telefoniche
  • prenotare appuntamenti e visite dei clienti presso il network di strutture sanitarie convenzionate con il Gruppo Generali
  • gestire i documenti in entrata
  • verifica della copertura delle polizze e del processo di liquidazione
  • verifica dello stato di avanzamento delle pratiche sanitarie

Informazioni aggiuntive:

L’offerta è relativa a un contratto a tempo determinato con scadenza a fine Settembre 2022. Da Gennaio sarà previso un parziale rientro in sede.

 

Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

  • Preferibilmente laurea in discipline economiche / giuridiche / umanistiche
  • Dimestichezza nell’utilizzo dei sistemi informatici
  • Buone capacità relazionali e di ascolto
  • Team working
  • Costituisce un plus esperienza a contatto diretto con la clientela

 

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