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Informazioni offerta

Sede

Arezzo

Settore funzionale

Assistenza clienti

Descrizione

Umana S.p.A., per importante azienda cliente specializzata in erogazione di servizi digitali certificati, cerca

IMPIEGATO ASSISTENZA CLIENTI CATEGORIE PROTETTE L.68/99.

La risorsa sarà inserita all’interno del Team di Delivery Trust Services subentrando nella fase di erogazione del servizio con responsabilità di gestione ed evasione degli ordini relativi ai servizi certificati. Nello specifico si occuperà di:

  • Configurazione di nuovi clienti su pannelli amministrativi ed operativi.
  • Verifica della correttezza formale della documentazione necessaria all’attivazione del servizio.
  • Attivazione e gestione del ciclo di vita dei servizi.
  • Gestione delle spedizioni.

Competenze tecniche richieste:

  • Pregressa esperienza di almeno 1 anno nel ruolo di assistenza clienti.
  • Esperienza nell’attivazione e gestione di servizi e spedizioni e relativa documentazione.
  • Esperienza nella gestione di clienti e problematiche mediante strumenti di ticketing.
  • Conoscenza dei Trust Services e del mercato di riferimento.

Completano il profilo:

  • Ottime capacità di lavorare in team e buona capacità di negoziazione.
  • Ottime doti comunicative ed organizzative.
  • Conoscenze base dei sistemi operativi.
  • Buona conoscenza del pacchetto Office.
  • Buona padronanza della lingua inglese.

Si prevede contratto di somministrazione con possibilità di inserimento a tempo indeterminato, sede di lavoro Arezzo.

Si valuteranno solo candidati iscritti o iscrivibili alle liste del collocamento mirato (L.68/99). L’assunzione, infatti, concorre all’assolvimento degli obblighi di legge.

 

Il trattamento dei dati personali dei candidati avverrà in ottemperanza alla vigente normativa in materia di protezione dei dati personali. L’informativa per i candidati (art. 13 Reg. UE 2016/679) è disponibile sul sito web di Umana alla sezione “Privacy”.


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