Siamo alla ricerca di risorse da inserire come Help Desk a supporto del team di post-vendita dedicato all’assistenza dei software Presenze Project e Workflow. Compito principale dell’assistenza software è di supportare i clienti nell’utilizzo degli applicativi Zucchetti rispondendo alle richieste pervenute tramite contatto telefonico, via email o mediante sistema di ticketing dedicato.

• Titolo di studio ad indirizzo informatico o tecnico economico;
• preferibile l’aver maturato anche una breve esperienza nella medesima mansione;
• ottima conoscenza degli strumenti informatici di base (Ms Office), SQL Server, principali sistemi operativi e dimestichezza con i principali tools informatici;
• ottima capacità di gestione dello stress;
• sono considerati requisiti fondamentali l’orientamento alla customer satisfaction e buona capacità di operare in autonomia nel rispetto delle richieste ricevute dal cliente;