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Digital Analytics Specialist

Sisal é alla ricerca di un/a Digital Analytics Specialist da inserire nel mercato Online, in particolare nel nuovo team Experience Design in forte e veloce crescita.

L’ambizione di questa nuova unità multifunzionale è quella di creare la miglior esperienza omnicanale possibile e di sostenerla con un posizionamento di marca unico e distintivo per rendere la customer experience un valore fondante della brand equity di Sisal.

Vogliamo essere consistenti, ingaggianti e innovativi nell’interazione e nella comunicazione, sia con i nostri clienti finali che con i nostri colleghi, unendo le esigenze dell’utente a quelle aziendali.

Vogliamo diffondere l’importanza di conoscere e governare i processi nella loro complessità e completezza, partendo dai bisogni reali dei clienti fino alla misurazione delle soluzioni individuate per soddisfarli e trovare una soluzione sempre più soddisfacente dell’ultima appena sviluppata.

Cosa ti aspetta nel day by day

  • Lavorare in Sisal è prima di tutto una grande scuola, si cresce e ci si forma continuamente, ma soprattutto si lavora con persone che sono motivate e hanno passione per il loro lavoro.
  • Ti inserirai nell’unità di Analytics & CRO a riporto diretto del responsabile del team. È una squadra di 6 persone che ha come obiettivo quello di raffinare e diffondere la cultura dei Digital Analytics in Sisal e l’ambizione di misurare e ottimizzare la qualità dell’esperienza tramite gli strumenti quantitativi in costante confronto con tutti gli stakeholder esterni ed interni.
  • Sarai coinvolto/a nelle attività raccolta e analisi dati e nel monitoraggio delle performance delle properties digitali quali app e siti web, con l’obiettivo di identificare gli insights più rilevanti e contribuire al miglioramento della conversione e della User Experience.

Le attività:

  • Analizzare il comportamento degli utenti sulle properties online (siti ed app), attraverso strumenti di Web Analytics e UX analytics per identificare key insights
    Monitorare i KPI e la performance dei canali online di acquisizione e vendita anche in ottica omnicanale
    Supportare nella creazione e gestione di analisi per le diverse funzioni aziendali (UX/UI, Product Marketing, CRM, Acquisition)
    Supportare nella creazione dei report su attività di A/B testing e CRO (cro conversion rate optimization)
    Gestire la reportistica periodica e altre analisi dedicate su richiesta
    Supportare nella gestione e redazione dei requisiti di tracciamento per sito e app in ottica di analisi

Chi sei e quali sono i tuoi punti di forza:

  • Hai una laurea o master in ambito economico/scientifico/marketing
    Hai un’esperienza di almeno 2 anni in ambiente Digital Analytics complesso
    Hai una conoscenza avanzata di almeno una piattaforma di Digital Analytics (Adobe Analytics, Google Analytics)
    Conosci le piattaforme di optimization e A/B testing (Adobe Target, Google Optimize e simili)
    Conosci le piattaforme di clickmap/heatmap (Hotjar, Glassbox, Contentsquare e simili)
    Hai una buona conoscenza del funzionamento di sistemi e dei processi di Tag management (Google Tag Manager, Tealium Tag manager)
    Sai utilizzare a pieno la suite Microsoft Office (Microsoft Excel e Power Point)
    Hai un forte approccio analitico e data-driven,
    Parli e scrivi in Inglese ad un ottimo livello
    Hai spirito di iniziativa e sei proattivo/a
    Hai una buona propensione al Problem Solving
    Sei capace di organizzare e gestire attività e progetti con diversi interlocutori e in team cross funzionali
    Hai ottime capacità di sintesi e di presentazione
    Hai ottime capacità relazionali
    Sei interessato/a al web, ai prodotti digital e ai temi di UX Design