La risorsa sarà inserita all’interno della divisione Consulting, nel dipartimento CRM & Digital con l’obiettivo di supportare e contattare clienti e prospect principalmente in ambito Automotive.

La risorsa, sotto la costante super visione del Tutor Aziendale, acquisirà le competenze specifiche e trasversali necessarie per la gestione delle seguenti attività:

• Ricezione e gestione contatti inbound multicanale (mail/chat/telefono/WhatsApp);
• Ricontatto telefonico outbound clienti/prospect per richiami tecnici di sicurezza;
• Ricontatto telefonico outbound clienti/prospect per inchieste di soddisfazione clientela;
• Ricontatto telefonico outbound clienti/prospect per lead generation;
• Ricontatto telefonico outbound per lead management.
• Back office per attività di controllo documentale.

L’attività si svolge, in sede dal lunedì al sabato, nell’arco di 40 ore settimanali, su turni di lavoro (lunedì- venerdì h. 09 – 20 ed il sabato se necessario h. 09 – 13).

La risorsa, da inserire in un contesto denso di obiettivi ambiziosi, con reali possibilità di crescita all’interno e sviluppo trasversale, coopererà costruttivamente al raggiungimento del miglior risultato del progetto attivandosi proattivamente anche per la diffusione ed il rispetto dei valori aziendali.