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COMMERCIAL BACK OFFICE – CATEGORIE PROTETTE

A2A Energia: Forniamo la nostra energia a oltre 2,5 milioni di clienti e siamo costantemente ai vertici delle rilevazioni nazionali per il livello di soddisfazione. Siamo una presenza costante per i cittadini, in casa e nella città, portando nel loro mondo comfort e servizi innovativi per favorire l’efficienza energetica e la mobilità elettrica. Ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio di qualità, che risponda alle esigenze più diverse, dal singolo alla grande azienda

A2A Energia, società commerciale del Gruppo A2A, focalizzata nella vendita di energia elettrica e gas a grandi clienti industriali, PMI, condomini e clienti domestici sta cercando una risorsa da inserire nel team che si occupa di gestire le fasi successive l’accettazione di un contratto per i segmenti di competenza.
In particolare, il candidato seguirà le seguenti attività:

  • Gestione dei flussi informativi legati alle movimentazioni del portafoglio clienti (nuove contrattualizzazioni, variazioni) interfacciandosi con le funzioni Vendita, Supporto alle Vendite e Fatturazione;
  • analisi e gestione delle richieste cliente post-vendita in coordinamento con le funzioni Vendite, Supporto alle Vendite e Gestione Terze Parti;
  • analisi e manutenzione dell’anagrafica cliente nei sistemi della mappa applicativa;
  • monitoraggio dei processi ed elaborazione/analisi della reportistica operativa e di controllo;
  • coinvolgimento nelle analisi delle evoluzioni operative e normative per definire gli adeguamenti dei processi interni e le specifiche degli interventi sui sistemi.

Qualifiche:

  • Diploma in discipline Tecnico/Scientifiche/Informatiche o cultura equivalente;
  • spirito d’iniziativa, capacità di analisi critica dei dati, problem solving, propensione al lavoro in team e attitudine all’apprendimento;
  • preferenziale conoscenza dei sistemi informativi transazionali per l’energia elettrica e il gas (SAP ISU/CRMe);
  • competenza e autonomia nell’analisi dei dati tramite Excel e/o Access;
  • preferenziale conoscenza di base della normativa e dei principali processi commerciali del settore energetico.

Ci impegniamo ogni giorno per creare un ambiente di lavoro inclusivo e innovativo, fondato sul rispetto, sull’etica e sulle pari opportunità garantendo la valorizzazione delle diversità.

La selezione è rivolta a candidat* in linea con le competenze richieste. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR).