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Informazioni offerta

Sede

Milano

Settore funzionale

Commerciale

Descrizione

ADDETTO UFFICIO BACK OFFICE ORDINI  

Obiettivi e responsabilità della posizione:

La risorsa, inserita all’interno della funzione Vendite Italia, gestirà le attività di back office  di Gestione Ordini e Customer service per il Gruppo Mapei.

CUSTOMER SERVICE OPERATOR 

Il Customer service operator si occuperà all’interno del team della gestione operativa degli ordini e di emissioni delle note di credito/debito commerciali per il mercato italiano, nell’ottica della soddisfazione dei clienti, in linea con gli standard di qualità del Gruppo.

La posizione in oggetto prevede le seguenti responsabilità:

Nello specifico:

  •       Provvede direttamente al caricamento degli ordini Italia ricevuti tramite la forza vendita (Agenti/Sales Area Managers) e direttamente dei clienti
  • Monitora il corretto inserimento nel sistema gestionale ed il rispetto delle condizioni di vendita in vigore.
  • Verifica che siano soddisfatti i requisiti amministrativi e commerciali (es. condizioni di pagamento, fidi/garanzie, ecc) in collaborazione con le funzioni coinvolte.
  •      Verifica della disponibilità dei prodotti in collaborazione con la funzione Logistica/ Spedizioni e che la forza vendita (Agenti/Sales Area Managers) ed i clienti siano informati in merito.
  • Verifica che siano costantemente controllati gli ordini inevasi e ne assicura la corretta gestione, in collaborazione con le funzioni coinvolte.

Requisiti richiesti:

  • Preferibile diploma
  • Esperienza nel medesimo ruolo
  • Ottima conoscenza del Pacchetto Office e di sistemi ERP
  • Capacità e autonomia organizzativa
  • Ottime doti relazionali e comunicative, a più livelli organizzativi e con diversi interlocutori
  • Attitudine al problem-solving, precisione e flessibilità operativa e orientamento al team-working.
  • Gradita l’iscrizione alle liste delle categorie protette (L.68/99), verranno comunque prese in considerazione anche candidature prive del requisito.

Contratto offerto:

E’ previsto un inserimento iniziale a tempo determinato scopo assuntivo.

 (CCNL Chimico Industria).

 

L’azienda garantisce il trattamento dei dati ai sensi del Regolamento Europeo n. 2016/679, rinviando all’informativa privacy disponibile proseguendo con la presente candidatura.

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi.  (L. 903/77).  Esplora le Opportunità di carriera sul sito www.mapei.com


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